🔒 Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

1. ¿Quién somos?

Somos Nochla Studio, una tienda de ropa de mujer, hombre y accesorios ubicada en Bernardo O’Higgins 825, local 24, Concepción, Chile.

Nuestro sitio web es: https://nochlastudio.com

2. 📝 Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío

Esta información es necesaria para procesar tu pedido, coordinar el envío y mantenernos en contacto contigo sobre tu compra.

3. 💳 Información de pago

Los pagos en Nochla Studio se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos ni tenemos acceso a tu información de pago (tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago).

Toda la información financiera es manejada directamente por Mercado Pago bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

4. 💬 Comentarios en el blog

Si dejas comentarios en nuestro blog, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, además de tu dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para poder reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento.

5. 🚚 Compartir tu información

Compartimos tu información personal únicamente cuando es necesario para completar tu pedido:

  • Servicio de envío (Starken): Compartimos tu nombre, teléfono y dirección de entrega para que puedan hacer llegar tu pedido.
  • Mercado Pago: Para procesar el pago de tu compra de forma segura.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

6. 🍪 Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Estas cookies tienen una duración de un año y son para tu comodidad, para que no tengas que volver a completar tus datos cuando dejes otro comentario.

7. 📹 Contenido incrustado de otros sitios web

Las publicaciones en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado.

8. ⏱️ Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y tributarias (según lo requiere el Servicio de Impuestos Internos de Chile)
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos
  • Proporcionar servicio al cliente y soporte post-venta

9. ✅ Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web o visitarnos en nuestra tienda física.

10. 🔐 Seguridad de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

11. 📱 WhatsApp

Ofrecemos un botón de contacto directo a WhatsApp para tu comodidad. Al usarlo, aceptas las políticas de privacidad de WhatsApp y la comunicación será regida por sus términos de servicio.

12. 👶 Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

13. 📞 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

  • Sitio web: nochlastudio.com
  • Correo electrónico: nochlastudio@gmail.com
  • Tienda física: Bernardo O’Higgins 825, local 24, Concepción, Chile

14. 🔄 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de «última actualización».